Conditions générales de vente (CGV)

> préambuleObjet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site kelkin.fr entre l'éditeur, ci-après « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Éditeur du site

Kelkin — Entrepreneur individuel (EI)

SIRET : 815 282 991 00026 · SIREN : 815 282 991

TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base)

Adresse : 26 Promenade Maxime Gorki, 78500 Sartrouville, France

Contact : hello@kelkin.fr

Directeur de la publication : Kelkin

> produitsProduits proposés

Le site propose : des œuvres originales (pièces uniques signées), des lettres lumineuses LED, des tirages / prints en édition, des articles de streetwear (Concrete Dream Collection), ainsi que des commandes sur mesure (fresques murales, toiles et plans de ville personnalisés). Les œuvres originales étant des pièces uniques, elles ne sont disponibles qu'en un seul exemplaire. Les visuels sont non contractuels.

> prixPrix et disponibilité

Les prix sont indiqués en euros (€). En application de l'article 293 B du CGI, la TVA n'est pas applicable (franchise en base) ; les prix sont donc nets, sans TVA. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

> commande & paiementPasser commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire via notre prestataire Stripe ; aucune donnée bancaire n'est conservée par le Vendeur. Pour les commandes sur mesure, un devis préalable est établi et la réalisation débute après acceptation et, le cas échéant, versement d'un acompte.

> livraisonExpédition

Les produits disponibles sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client, en France et à l'international. Les délais sont communiqués à titre indicatif. Les œuvres sont emballées avec soin ; les risques liés au transport sont couverts jusqu'à la remise au Client. Pour les fresques réalisées sur place, les modalités (déplacement, préparation) sont précisées dans le devis.

> rétractationDroit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif, pour les produits standards (streetwear, prints en édition). Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à la charge du Client, et le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Exclusion (art. L221-28 du Code de la consommation)

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux œuvres originales, pièces uniques et commandes sur mesure / personnalisées (fresques, toiles et plans personnalisés), qui sont des biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés. Ces créations ne sont ni reprises ni remboursées une fois la commande validée.

> garantiesGaranties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

> donnéesDonnées personnelles

Les données collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

> litigesMédiation & droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents.

Pour toute question : hello@kelkin.fr.